事業内容
カスタマーエンジニア
ジムブレーンのサービスメンテナンスのご紹介
獲得
修理対応
保守点検
取引先メーカーの階層別・機種別の実技研修・筆記試験を受け、技術認定試験に合格したCEのみがお客様へのサービス・サポートを実施すると共に、仕事力向上の為のOA・IT研修からデータベース／ネットワーク・サーバー研修と言った各種IT技術研修や、ヒューマンスキル・ソーシャルスキル向けeラーニング等幅広い研修にも定期的に参加し、常に最新の技術力の習得と高度化、能力開発の為の技術鍛錬に努めています。
主要地区にサービス拠点を配し、お客様の修理を未然に防ぐ為のZero Mission（お客様からの修理コールゼロ）に取組むと共に、もし修理が発生した場合、担当CEがお客様にCall Backを実施し、修理に対する初動対応と訪問時間の告知を行い、迅速な修理対応に努めています。 ※御連絡頂いた修理は原則当日に訪問・対応させて頂きます。
各メーカー・各機種に応じたJB独自の保守点検メニューやサービス&サプライシステムを用意。常にベストコンディションでお使い頂く為に、トラブルを迅速に解決するだけではなく、定期的な訪問により最適なオフィス環境をご提案しハイクオリティなサービスをご提供しています。
受賞・出場歴
理想科学工業株式会社
RISOテクニカルチャンピオンシップ２０１０
オルフィス部門 優勝
理想科学工業株式会社では、カスタマーエンジニア(CE)の総合力を高め、お客様に最適なプリント環境をご提供できるよう顧客満足度向上に努めていく為、毎年、全国のRISO販売店CEを対象としたコンテスト「RISOテクニカルチャンピオンシップ」を開催しています。
弊社CEもエントリーし、筆記試験と実技試験にてオルフィス・リソグラフに対する知識と技術を評価していただきました。
RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP
リソグラフ部門
2005年
全国大会出場
2006年
全国大会出場
2008年
全国大会出場
2009年
全国大会出場
2017年
全国大会 5位
オルフィス部門
2007年
全国大会3位
2010年
全国大会優勝
2011年
全国大会出場
2012年
全国大会出場
2016年
全国大会出場
エプソン販売株式会社
2023年 第17回CE技術競技会
エプソンのスマートチャージ自衛保守販売店部門
全国第２位
2023年12月14日にセイコーエプソン広丘事業所内で、全国のカスタマーエンジニア(以下CE)を対象とした
CE技能競技会が開催され、弊社のCEが見事全国第2位に輝きました。
この競技会は、エプソン製インクジェットプリンターのテクニカルサポートを行う
CEの専門知識・技術力・顧客対応力の向上を目的として開催されているもので、
今大会の予選には全国の自営保守販売店／サービスパートナーの選抜試験受験者462名が挑戦し、
各エリア上位で選抜されたCE10名が全国大会に出場しました。
エプソン販売株式会社は、お客様先へ訪問しエプソン商品の修理を行うCEの技能競技会を毎年開催しています。
全国からスマートチャージ認定代理店やサービスパートナーが選抜され、
サービスマナーとインクジェットの修理技術力を全力で競い合う競技会です。
第 14 回エプソンＣＥ技能競技会
選抜試験
中部エリア1位,2位独占
競 技 会
中部エリア代表として出場
第 15 回エプソンＣＥ技能競技会
選抜試験
中部エリア1位（中部エリア代表）
競 技 会
全国第3位
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社
2022 One-stop Solution Services Olympics
DTの部 FBJ特約店部門
初出場にして中部地区代表として参加
One-stop Solution Services Olympicsは、エンジニアが有する様々な保守技術・技能を競い合い、
相対的な技術・技能レベルについて自らの位置を確認することでさらなる切磋琢磨を喚起し、
エンジニア全体の技術レベルアップに貢献することや富士フイルムビジネスイノベーション全体として
幅広く安定した技術と、優れた保守品質の提供体制を築くことを目的に開催されています。
公的資格取得
お客様に最適なご提案が出来る様、CEをはじめ弊社の全社員が積極的に資格取得を目指し、 日々専門的な知識を身に付けています。
公的資格取得一覧
電子化ファイリング検定A級
電子化ファイリング検定B級
ＭＣＰ マイクロソフトプロフェッショナル（ＭＣＴＳ）
MCAプラットホーム
個人情報保護（PiiP）
公文書管理検定
ドットコムマスター★２００８ シングルスター
ドットコムマスター★２００９ シングルスター
ＩＴパスポート
色彩検定２級
色彩検定３級
カラーコーディネーター検定 アドバンスクラス
カラーコーディネーター検定 スタンダードクラス
福祉用具専門相談員
レクリエーション検定
エプソン販売株式会社
2023年 第17回CE技術競技会
エプソンのスマートチャージ自衛保守販売店部門
全国第２位
2023年12月14日にセイコーエプソン広丘事業所内で、全国のカスタマーエンジニア(以下CE)を対象とした
CE技能競技会が開催され、弊社のCEが見事全国第2位に輝きました。
この競技会は、エプソン製インクジェットプリンターのテクニカルサポートを行う
CEの専門知識・技術力・顧客対応力の向上を目的として開催されているもので、
今大会の予選には全国の自営保守販売店／サービスパートナーの選抜試験受験者462名が挑戦し、
各エリア上位で選抜されたCE10名が全国大会に出場しました。
エプソン販売株式会社は、お客様先へ訪問しエプソン商品の修理を行うCEの技能競技会を毎年開催しています。
全国からスマートチャージ認定代理店やサービスパートナーが選抜され、
サービスマナーとインクジェットの修理技術力を全力で競い合う競技会です。
第 14 回エプソンＣＥ技能競技会
選抜試験
中部エリア1位,2位独占
競 技 会
中部エリア代表として出場
第 15 回エプソンＣＥ技能競技会
選抜試験
中部エリア1位（中部エリア代表）
競 技 会
全国第3位
富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社
2022 One-stop Solution Services Olympics
DTの部 FBJ特約店部門
初出場にして中部地区代表として参加
One-stop Solution Services Olympicsは、エンジニアが有する様々な保守技術・技能を競い合い、
相対的な技術・技能レベルについて自らの位置を確認することでさらなる切磋琢磨を喚起し、
エンジニア全体の技術レベルアップに貢献することや富士フイルムビジネスイノベーション全体として
幅広く安定した技術と、優れた保守品質の提供体制を築くことを目的に開催されています。
公的資格取得
お客様に最適なご提案が出来る様、CEをはじめ弊社の全社員が積極的に資格取得を目指し、 日々専門的な知識を身に付けています。
公的資格取得一覧
電子化ファイリング検定A級
電子化ファイリング検定B級
ＭＣＰ マイクロソフトプロフェッショナル（ＭＣＴＳ）
MCAプラットホーム
個人情報保護（PiiP）
公文書管理検定
ドットコムマスター★２００８ シングルスター
ドットコムマスター★２００９ シングルスター
ＩＴパスポート
色彩検定２級
色彩検定３級
カラーコーディネーター検定 アドバンスクラス
カラーコーディネーター検定 スタンダードクラス
福祉用具専門相談員
レクリエーション検定