事業内容

ジムブレーンのサービスメンテナンスのご紹介

1メーカーの認定証を
獲得
2迅速な
修理対応
3定期的な
保守点検
1メーカーの認定証を取得

取引先メーカーの階層別・機種別の実技研修・筆記試験を受け、技術認定試験に合格したCEのみがお客様へのサービス・サポートを実施すると共に、仕事力向上の為のOA・IT研修からデータベース/ネットワーク・サーバー研修と言った各種IT技術研修や、ヒューマンスキル・ソーシャルスキル向けeラーニング等幅広い研修にも定期的に参加し、常に最新の技術力の習得と高度化、能力開発の為の技術鍛錬に努めています。

2Zero Missionの取組みと迅速な修理対応

主要地区にサービス拠点を配し、お客様の修理を未然に防ぐ為のZero Mission(お客様からの修理コールゼロ)に取組むと共に、もし修理が発生した場合、担当CEがお客様にCall Backを実施し、修理に対する初動対応と訪問時間の告知を行い、迅速な修理対応に努めています。 ※御連絡頂いた修理は原則当日に訪問・対応させて頂きます。

3定期的な保守点検やJBサービス&サプライシステム

各メーカー・各機種に応じたJB独自の保守点検メニューやサービス&サプライシステムを用意。常にベストコンディションでお使い頂く為に、トラブルを迅速に解決するだけではなく、定期的な訪問により最適なオフィス環境をご提案しハイクオリティなサービスをご提供しています。

理想科学工業

RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP

リソグラフ部門

2005年

全国大会出場

2006年

全国大会出場

2008年

全国大会出場

2009年

全国大会出場

2017年

全国大会 5位

オルフィス部門

2007年

全国大会3位

2010年

全国大会優勝

2011年

全国大会出場

2012年

全国大会出場

2016年

全国大会出場

理想科学工業

RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP

2017年

第4回全国大会出場(中部地区代表)

2018年

第15回全国大会第3位(中部地区代表)

2017年度
エプソンスマートチャージセールスコンテスト全国5位入賞しました。

また、中部ブロック(中部地方_近畿地方)につきましてもエリア2位、エリア3位、エリア5位 入賞いたしました。

15CE

第3位

2018年11月21日に東京・新宿のエプソン販売本社で、全国のカスタマーエンジニア(CE)を対象としたCE技能競技会が開催され、弊社のCEが見事全国第3位に輝きました。

この競技会は、エプソン製インクジェットプリンターのテクニカルサポートを行うCEの専門知識、技術力、顧客対応力の向上を 目的として開催されているもので、9月に行われた全国の自営保守販売店/サービスパートナーの選抜試験受験者733名のうち、 各エリア上位で選抜されたCE19名が参加しました。

RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP

RISOテクニカルチャンピオンシップ2010
オルフィス部門 優勝

理想科学工業株式会社では、カスタマーエンジニア(CE)の総合力を高め、お客様に最適なプリント環境をご提供できるよう顧客満足度向上に努めていく為、毎年、全国のRISO販売店CEを対象としたコンテスト「RISOテクニカルチャンピオンシップ」を開催しています。

弊社CEもエントリーし、筆記試験と実技試験にてオルフィス・リソグラフに対する知識と技術を評価していただきました。

EPSON

エプソン販売株式会社は、お客様へ訪問しエプソン商品の修理を行うカスタマーエンジニア(以下CE)の 技能競技会を毎年開催しています。全国からスマートチャージ認定代理店、サービスパートナーが選抜され、 サービスマナーとインクジェットの修理技術力を全力で競い合う競技会です。

第 14 回エプソンCE技能競技会

選抜試験
中部エリア1位,2位独占
競 技 会
中部エリア代表として出場

第 15 回エプソンCE技能競技会

選抜試験
中部エリア1位(中部エリア代表)
競 技 会
全国第3位

お客様に最適なご提案が出来る様、CEをはじめ弊社の全社員が積極的に資格取得を目指し、 日々専門的な知識を身に付けています。

公的資格取得一覧

電子化ファイリング検定A級
電子化ファイリング検定B級
MCP マイクロソフトプロフェッショナル(MCTS)
福祉用具専門相談員
レクリエーション検定
MCAプラットホーム
個人情報保護(PiiP)
公文書管理検定
ドットコムマスター★2008 シングルスター
ドットコムマスター★2009 シングルスター
色彩検定1級
色彩検定2級
色彩検定3級